nossa parte burocratica
Produção e Troca
Como nossas peças são artesanais e feitas a mão, elas são produzidas sob encomenda. Nosso prazo de entrega varia entre 7 e 20 dias corridos, de acordo com o tamanho da peça.
Não efetuamos trocas e devoluções de nossos produtos. Caso necessite de ajuste de altura ou se sua peça sofrer algum dano por erro de produção entre em contato que avaliaremos caso a caso.
Entrega e Frete
O prazo para a entrega pode variar com o cep e região, e começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Pedidos com destino à São Paulo capital, damos um prazo de dois dias úteis a partir do despacho, nas demais regiões, damos um prazo de no mínimo três dias úteis.
Em casos de urgências para São Paulo Capital conseguimos entregar no mesmo dia se o produto estiver disponível para pronta entrega (entrar em contato via whatsapp) e se o pagamento for efetuado até 15:00 horas, o envio será feito por moto boy.
Pode alterar o endereço da compra?
Pode alterar em até 4 horas após o pagamento efetuado, senão corre o risco de já ter postado.
O que fazer se a caixa estiver violada?
Enviar um e-mail explicando o ocorrido com uma foto, assim analizaremos a situação para resolver da melhor forma.
Formas de pagamento
- Cartões de credito direto pelo site
- Paypal
- Pagamentos Offline (transferencia ou dinheiro)